Wiesbaden startet mit neuer, hochmoderner ESWE-Leitstelle für über 40 Buslinien; zentrale Steuerung rund um die Uhr garantiert reibungslosen Nahverkehr.

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PM: ESWE Verkehr nimmt neue Leitstelle in Betrieb

Pressemitteilung der Landeshauptstadt Wiesbaden
22.07.2025

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ESWE Verkehr nimmt neue Leitstelle in Betrieb

Nach rund zehn Monaten Bauzeit hat ESWE Verkehr die neue Leitstelle erfolgreich in Betrieb genommen. Die modernisierte Verkehrsleitzentrale ist das Herz der betrieblichen Steuerung und Überwachung von über 40 Buslinien in Wiesbaden. 


Das Team in der Leitstelle sorgt dafür, dass der öffentliche Nahverkehr im Stadtgebiet auch bei unvorhergesehenen Ereignissen oder Störungen in Fahrt bleibt. In der Leitstelle wird der tägliche Linienbetrieb koordiniert, sie ist zentrale Anlaufstelle bei ungeplanten Ereignissen und kommuniziert direkt mit dem Fahrpersonal über Funk und Bordrechner. Sie ist Teil der Verkehrsüberwachung von ESWE Verkehr, zu der auch die Verkehrsaufsicht und der Fahrzeugeinsatz gehören. Insgesamt arbeiten dort 32 Mitarbeitende in Schichtdiensten an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr für einen zuverlässigen Nahverkehr.

Umfassende Modernisierung im laufenden Betrieb 

Die bisherigen Räumlichkeiten und die Technik der Leitstelle bestanden seit über 15 Jahren und waren in die Jahre gekommen. Zu klein und nicht mehr zeitgemäß, lautete die Bilanz vor dem Umbau. Zwischen September 2024 und Juni 2025 wurde die Modernisierung im laufenden Betrieb umgesetzt. Seit Juli 2025 ist die neue Leitstelle vollständig in Betrieb. 

Der neue, größere Raum verfügt über rund 80 Quadratmeter Fläche, die Netzinfrastruktur wurde grundlegend erneuert und modernste Informations- und Kommunikationstechnik eingebaut. Insgesamt wurden rund 3.300 Meter Netzwerkkabel verlegt. Die Rechnertechnik wurde aus dem Raum ausgelagert, was für eine geräuscharme Umgebung sorgt. 

Ein Highlight ist die neue Video-Multifunktionswand mit acht 55-Zoll-Monitoren in 4K-Auflösung. Ergänzt wird die Ausstattung durch vier neue ergonomische Arbeitstische, die individuell verstellbar sind. Der Gesundheit der Mitarbeitenden wurde bei der Planung und Anschaffung hohe Priorität eingeräumt. Die Gesamtkosten für die umfangreiche Modernisierung der Leitstelle beliefen sich auf rund 600.000 Euro. 

Marion Hebding, Geschäftsführerin von ESWE Verkehr zeigt sich zufrieden: “Die Leitstelle ist das Herzstück des Wiesbadener Busverkehrs und leistet jedem Tag im Jahr rund um die Uhr eine eminent wichtige Arbeit. Die Modernisierung war dringend nötig, und im laufenden Betrieb eine große Herausforderung. Jetzt sind wir froh, dass die Mitarbeitenden nicht nur angemessen viel Raum, sondern auch über moderne, ergonomische Arbeitsbedingungen verfügen.”

Technik und Aufgaben auf modernstem Stand 

Auf den Monitoren der Leitstelle laufen permanent aktuelle Daten aus dem Liniennetz zusammen: Standortverfolgung und Wagenumläufe der Busse, Funkmeldungen, Informationen aus dem Betriebshofmanagementsystem der Elektrobusse, Kameraübertragungen von Haltestellen und vieles mehr. 

Mit der erfolgreichen Modernisierung ist die Leitstelle von ESWE Verkehr für die Anforderungen eines zukunftsfähigen, digital gesteuerten Nahverkehrs gerüstet.


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Pressemitteilung im Internet:  https://www.wiesbaden.de/pressemitteilungen/pressereferat/2025/juli/250722-ESWE-Verkehr-Leitstelle.php


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Wiesbaden

Unverzichtbar – Sonst bricht der Verkehr schnell zusammen!

Gut, aber die Kosten sollten transparent und moderat bleiben.

Technologie allein löst keine Probleme, der Mensch muss im Vordergrund stehen.

Ob digital oder nicht – Hauptsache, der Bus fährt pünktlich.

Ich halte solche Investitionen für Geldverschwendung und Bürokratie.

Moderne Steuerzentrale steuert rund um die Uhr über 40 Buslinien mit digitaler Technik

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    <p>Nach einer rund zehnmonatigen Bauphase hat ESWE Verkehr in Wiesbaden eine neue, hochmoderne Leitstelle in Betrieb genommen. Diese Verkehrsleitzentrale ist ein zentraler Bestandteil für einen reibungslosen Ablauf im öffentlichen Nahverkehr der Landeshauptstadt.</p>
    
    <h2>Modernisierte Steuerzentrale für den Busverkehr</h2>
    <p>Die neue Leitstelle fungiert als Schaltzentrale des Betriebs. Von hier aus werden über 40 Buslinien in Wiesbaden gesteuert und überwacht. Das Team mit insgesamt 32 Mitarbeitenden arbeitet an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr in Schichtdiensten, um einen verlässlichen städtischen Nahverkehr zu gewährleisten – auch bei kurzfristigen Störungen oder unerwarteten Vorkommnissen.</p>

    <h3>Funktionen und Aufgaben der Leitstelle</h3>
    <ul>
        <li>Koordination des täglichen Linienbetriebs</li>
        <li>Zentrale Anlaufstelle bei ungeplanten Ereignissen</li>
        <li>Direkte Kommunikation mit Fahrpersonal über Funk-Bordrechner</li>
        <li>Zusammenarbeit mit Verkehrsaufsicht und Fahrzeugeinsatz</li>
    </ul>
    <p>
        Die Leitstelle verarbeitet kontinuierlich aktuelle Betriebsdaten: Von der Standortverfolgung der Busse und Wagenumläufen, über Funkmeldungen und Informationen aus dem Betriebshofmanagement der Elektrobusse, bis hin zu Kameraübertragungen von Haltestellen.
    </p>
    
    <h2>Umbau im laufenden Betrieb</h2>
    <p>Die Modernisierungsarbeiten fanden zwischen September 2024 und Juni 2025 statt – ohne dass dabei der laufende Betrieb unterbrochen werden musste. Die vorherigen Räumlichkeiten und die Technik waren nach über 15 Jahren deutlich in die Jahre gekommen. Mit der Inbetriebnahme im Juli 2025 steht nun eine Infrastruktur auf dem neuesten Stand zur Verfügung.</p>
    
    <h3>Technische Neuerungen und Raumkonzept</h3>
    <ul>
        <li>80 Quadratmeter große Leitstelle</li>
        <li>Grundlegend erneuerte Netzinfrastruktur (ca. 3.300 Meter Netzwerkkabel)</li>
        <li>Auslagerung der Rechnertechnik für eine geräuscharme Umgebung</li>
        <li>Video-Multifunktionswand mit acht 55-Zoll-Monitoren in 4K-Auflösung</li>
        <li>Vier neue individuell verstellbare, ergonomische Arbeitstische</li>
    </ul>
    <p>Die neuen Arbeitsplätze bieten den Mitarbeitenden nicht nur mehr Raum, sondern auch mehr Komfort und Gesundheitsförderung. Die Gesamtkosten für die Modernisierung beliefen sich auf rund 600.000 Euro.</p>
    
    <DEFINITION foreignWord="Ergonomisch" explanation="Ergonomisch bedeutet, dass Arbeitsplätze und -mittel so gestaltet sind, dass sie die Gesundheit, Sicherheit und den Komfort der Mitarbeitenden fördern."/>
    
    <h2>Stimmen und Einschätzung</h2>
    <p>Marion Hebding, Geschäftsführerin von ESWE Verkehr, betonte die Wichtigkeit der Leitstelle für den reibungslosen Ablauf im Verkehrswesen:  
    „Die Leitstelle ist das Herzstück des Wiesbadener Busverkehrs und leistet Tag für Tag rund um die Uhr eminent wichtige Arbeit. Die Modernisierung war dringend nötig und im laufenden Betrieb eine große Herausforderung. Jetzt sind wir froh, dass die Mitarbeitenden nicht nur angemessen viel Raum, sondern auch moderne, ergonomische Arbeitsbedingungen haben.“</p>
    
    <h2>Perspektive: Digitalisierung und Zukunftsfähigkeit</h2>
    <p>Mit modernster Informations- und Kommunikationstechnik ist die Leitstelle nun für die Anforderungen eines digital gesteuerten Nahverkehrs gerüstet. Die permanente Erfassung und Aufbereitung von Betriebsdaten ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Zwischenfälle und gewährleistet so eine kontinuierliche Mobilität für die Wiesbadener Bürgerinnen und Bürger.</p>
    
    <PASSENDE_UMFRAGE/>
    
    <h3>Weiterführende Informationen</h3>
    <LINK 
        title="Pressemitteilung zur neuen ESWE-Leitstelle"
        url="https://www.wiesbaden.de/pressemitteilungen/pressereferat/2025/juli/250722-ESWE-Verkehr-Leitstelle.php"
    />
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        title="Pressemitteilungen der Landeshauptstadt Wiesbaden"
        url="https://www.wiesbaden.de/presse"
    />
    <LINK 
        title="Datenschutzerklärung der Landeshauptstadt Wiesbaden"
        url="https://www.wiesbaden.de/datenschutzerklaerung.php"
    />
    
    <CONTACT 
        title="Pressereferat Landeshauptstadt Wiesbaden"
        email="pressereferat@wiesbaden.de"
        subtitle="Für Medienanfragen und Informationen zur Pressearbeit"
    />
</div>

```markdown
### Neue Leitstelle für den Busverkehr in Wiesbaden

ESWE Verkehr hat eine neue Leitstelle gebaut.  
Die Bauzeit dauerte etwa zehn Monate.  
Die Leitstelle ist jetzt modern und neu.  

### Was macht die Leitstelle?

Die Leitstelle steuert den Busverkehr in Wiesbaden.  
Über 40 Buslinien werden von hier kontrolliert.  
32 Mitarbeiter arbeiten rund um die Uhr.  
Sie arbeiten an allen Tagen im Jahr.  

Die Aufgaben der Leitstelle sind zum Beispiel:  
- Den Tagesbetrieb der Buslinien koordinieren.  
- Hilfe bei ungeplanten Problemen geben.  
- Kontakt mit den Busfahrern halten.  
- Zusammenarbeit mit der Verkehrsaufsicht.

### Wie arbeitet die Leitstelle?

Die Leitstelle sammelt viele Daten:  
- Standort der Busse verfolgen.  
- Nachrichten von den Fahrern empfangen.  
- Informationen von der Buswerkstatt.  
- Bilder von den Bus-Haltestellen anschauen.

### Umbau ohne Pause

Der Umbau passierte von September 2024 bis Juni 2025.  
Der Busverkehr lief die ganze Zeit weiter.  
Die alte Leitstelle war 15 Jahre alt.  
Jetzt ist sie modern und hat neue Technik.

### Neue Technik und Raum

Die Leitstelle hat 80 Quadratmeter Platz.  
Es gibt 3.300 Meter neue Netzkabel.  
Die Computer sind in einem extra Raum.  
Eine große Video-Wand zeigt viele Bilder.  
Es gibt vier neue, verstellbare Arbeitstische.

**Ergonomisch** bedeutet: Arbeitsplätze sind gesund und bequem.

Die neuen Räume sind besser für die Mitarbeitenden.  
Die Modernisierung kostete etwa 600.000 Euro.

### Stimmen zur neuen Leitstelle

Marion Hebding, die Chefin von ESWE Verkehr, sagt:  
„Die Leitstelle ist sehr wichtig für den Busverkehr.  
Sie arbeitet rund um die Uhr und hilft jedem Tag.  
Die neue Leitstelle bietet viel Platz und Komfort.“  

### Zukunft und Digitalisierung

Die Leitstelle nutzt moderne Computer und Technik.  
So kann sie schnell auf Probleme reagieren.  
Das hilft den Menschen in Wiesbaden, mobil zu bleiben.

### Mehr Informationen

- [Pressemitteilung zur neuen ESWE-Leitstelle](https://www.wiesbaden.de/pressemitteilungen/pressereferat/2025/juli/250722-ESWE-Verkehr-Leitstelle.php)  
- [Pressemitteilungen der Landeshauptstadt Wiesbaden](https://www.wiesbaden.de/presse)  
- [Datenschutzerklärung der Landeshauptstadt Wiesbaden](https://www.wiesbaden.de/datenschutzerklaerung.php)  

Bei Fragen wenden Sie sich an das Pressereferat:  
E-Mail: pressereferat@wiesbaden.de  
Für Medienanfragen und Pressetexte.
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  <p>Nach rund zehn Monaten Bauzeit hat ESWE Verkehr in Wiesbaden eine neue Leitstelle in Betrieb genommen. Von hier aus werden über 40 Buslinien rund um die Uhr gesteuert und überwacht, um den städtischen Nahverkehr zuverlässig am Laufen zu halten. Die modernisierte Steuerzentrale verfügt über eine 80 Quadratmeter große Fläche, eine neue Netzinfrastruktur und ergonomische Arbeitsplätze für 32 Mitarbeitende. Mit modernster Technik ist die Leitstelle optimal für einen digital gesteuerten Nahverkehr der Zukunft ausgestattet.</p>
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Wiesbaden startet neue Leitstelle für Nahverkehr