Amt Finanzen Donaueschingen schließt vom 2. bis 8. Oktober wegen Software-Umstellung – keine Steuer- oder Gebührenauskünfte in dieser Zeit möglich.

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Pressemitteilung: Software-Umstellung: Amt Finanzen der Stadt Donaueschingen von 2. bis 8. Oktober 2025 geschlossen

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Amt Finanzen (Kämmerei und Stadtkasse) in der Villinger Straße 37 ist von Donnerstag, 2. Oktober bis einschließlich Mittwoch, 8. Oktober 2025 aufgrund einer umfassenden Software-Umstellung nicht erreichbar.
Anbei senden wir Ihnen unsere Pressemitteilung, verbunden mit der Bitte um Veröffentlichung.

Vielen Dank und Grüße
Jennifer Schwörer


STADT DONAUESCHINGEN
Jennifer Schwörer
Zentrale Steuerung
Rathausplatz 1 - 78166 Donaueschingen
Telefon 0771 857-128 - Fax 0771 857-6128
E-Mail jennifer.schwoerer@donaueschingen.de
Internet www.donaueschingen.de
USt-IdNr.: DE 141909563

Veranstaltungstipps:

Donaueschinger Musiktage, 16.- 19.10.2025
www.swr.de/donaueschingen

Donaueschingen - Die Donauquellstadt!
Erleben Sie an der Donauquelle im Donaueschinger Schlosspark Ursprung und Mythos des internationalsten aller Flüsse. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Weitere Informationen unter www.donaueschingen.de/donauquelle

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78166 Donaueschingen

Klar kommunizieren und alternative Kontaktmöglichkeiten bieten – Transparenz ist Pflicht!

Solche Ausfälle sind ein Ärgernis, die Bürger sollten besser entschädigt werden.

Technische Upgrades sind wichtig, auch wenn man dafür kurz auf Komfort verzichten muss.

Behördenschließungen sollten möglichst nachts oder an Wochenenden stattfinden, um Bürger nicht zu belasten.

Ich erwarte von der Stadt, dass Online-Dienste komplett einsatzfähig bleiben, auch bei Umstellungen.

Software-Umstellung vom 2. bis 8. Oktober – Ab dem 9. Oktober wieder erreichbar

<div>
    <p>Im Zeitraum von Donnerstag, 2. Oktober bis einschließlich Mittwoch, 8. Oktober 2025, bleibt das Amt Finanzen (Kämmerei und Stadtkasse) in der Villinger Straße 37 für den Publikumsverkehr komplett geschlossen. Grund dafür ist eine umfassende Software-Umstellung, die sämtliche Arbeitsprozesse im Amt betrifft. Bürgerinnen und Bürger werden in dieser Woche keine Auskünfte erhalten – weder zu Steuerfragen noch zu Zahlungen oder Gebühren.</p>
    
    <h2>Welche Bereiche sind betroffen?</h2>
    <ul>
        <li>Gewerbesteuer</li>
        <li>Grundsteuer</li>
        <li>Hundesteuer</li>
        <li>Kindergartengebühren</li>
        <li>Mahnungen</li>
        <li>Zahlungseingänge &amp; Zahlungsausgänge</li>
    </ul>
    <p>In all diesen Bereichen ist in der genannten Woche keine persönliche, telefonische oder schriftliche Auskunft möglich.</p>

    <DEFINITION foreignWord="Software-Umstellung" explanation="Eine Software-Umstellung bezeichnet die Einführung oder Erneuerung von Computerprogrammen, die zur Verwaltung von Vorgängen oder Daten genutzt werden. Während einer Umstellung sind viele gewohnte Abläufe kurzzeitig nicht verfügbar."/>

    <h2>Was bleibt uneingeschränkt nutzbar?</h2>
    <p>Nicht alle städtischen Eigenbetriebe sind von der Umstellung betroffen. Insbesondere folgende Bereiche arbeiten in gewohntem Umfang weiter:</p>
    <ul>
        <li>Eigenbetrieb Wasserwerk</li>
        <li>Abwasserbeseitigung</li>
        <li>Breitbandversorgung</li>
    </ul>

    <h3>Stadtverwaltung bittet um Verständnis</h3>
    <p>Die Stadtverwaltung Donaueschingen bedankt sich bei allen Bürgerinnen und Bürgern für ihr Verständnis und ihre Geduld während der erforderlichen Umstellungsarbeiten. Nach Abschluss der Software-Umstellung steht das Amt Finanzen ab 9. Oktober 2025 wieder wie gewohnt zur Verfügung.</p>

    <PASSENDE_UMFRAGE/>

    <h2>Kulturelle Highlights im Oktober</h2>
    <p>Nur wenige Tage nach Abschluss der Umstellung finden die <strong>Donaueschinger Musiktage</strong> vom 16. bis 19. Oktober 2025 statt – ein Höhepunkt im Veranstaltungskalender der Stadt.</p>
    <LINK title="Donaueschinger Musiktage 2025" url="www.swr.de/donaueschingen"/>

    <h3>Erleben Sie die Donauquelle</h3>
    <p>Die Donaueschinger Schlosspark bietet mit der Donauquelle einen besonderen Ort, an dem Besucherinnen und Besucher Geschichte und Mythos der Donau erleben können.</p>
    <LINK title="Weitere Informationen zur Donauquelle" url="www.donaueschingen.de/donauquelle"/>

    <h3>Ansprechpartnerin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit</h3>
    <CONTACT title="Stellvertretende Pressesprecherin – Stadt Donaueschingen" subtitle="Presse- und Öffentlichkeitsarbeit"/>

</div>

### Amt Finanzen geschlossen vom 2. bis 8. Oktober 2025

Das Amt Finanzen bleibt vom  
Donnerstag, 2. Oktober, bis  
einschließlich Mittwoch, 8. Oktober 2025,  
geschlossen.

Das Amt ist in der Villinger Straße 37.  
Grund: Eine neue Computer-Software wird eingeführt.

**Was bedeutet Software-Umstellung?**  
Das Amt bekommt neue Computer-Programme.  
Darum funktionieren viele Abläufe nicht wie sonst.  
Diese Umstellung dauert eine Woche.

### Welche Bereiche sind betroffen?

In dieser Zeit gibt es keine Auskunft  
zu diesen Themen:

- Gewerbesteuer (Steuern für Firmen)  
- Grundsteuer (Steuern für Immobilien)  
- Hundesteuer (Steuern für Hunde)  
- Kindergartengebühren (Geld für Kindergarten)  
- Mahnungen (Erinnerungen an offene Zahlungen)  
- Zahlungen (Geld, das rein oder raus geht)

Sie können in dieser Woche keine Fragen  
per Telefon, Schrift oder persönlich stellen.

### Was funktioniert normal?

Andere städtische Dienste arbeiten weiter:  

- Wasserwerk (Wasser für die Stadt)  
- Abwasserbeseitigung (Reinigung vom Abwasser)  
- Breitbandversorgung (schnelles Internet)

Diese Dienste sind nicht betroffen.

### Die Stadt sagt Danke

Die Stadt Donaueschingen bittet um Ihr Verständnis.  
Nach dem 8. Oktober 2025 ist das Amt Finanzen  
wieder ganz normal erreichbar.

### Kulturelle Highlights im Oktober

Vom 16. bis 19. Oktober finden die  
Donaueschinger Musiktage statt.  
Das ist ein großes Musikfest in der Stadt.

### Erleben Sie die Donauquelle

Im Schlosspark gibt es die Donauquelle.  
Sie ist ein besonderer Ort mit viel Geschichte.  
Hier können Sie viel über die Donau lernen.

### Kontakt für Pressefragen

Die Stadt hat eine Ansprechpartnerin  
für Presse und Öffentlichkeitsarbeit.

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  <p>Das Amt Finanzen in Donaueschingen bleibt vom 2. bis 8. Oktober 2025 wegen einer umfassenden Software-Umstellung für den Publikumsverkehr geschlossen. Während dieser Zeit sind Auskünfte zu Steuer- und Zahlungsangelegenheiten nicht möglich. Eigenbetriebe wie Wasserwerk, Abwasserbeseitigung und Breitbandversorgung arbeiten unverändert weiter.</p>

  <p>Nach Abschluss der Umstellung ist das Amt ab dem 9. Oktober wieder erreichbar. Nur wenige Tage später finden vom 16. bis 19. Oktober die Donaueschinger Musiktage statt, ein kulturelles Highlight der Stadt.</p>
</div>

Amt Finanzen in Donaueschingen vorübergehend geschlossen