Ordnungsamt Koblenz warnt vor raffinierter Schockanruf-Masche: KI-gestützte Stimmen fälschen Angehörige, Schutzmaßnahmen jetzt informieren und Betrug verhindern.

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Sicherheitstipp des Monats: Schockanruf

Sicherheitstipp des Monats: Schockanruf

Ausgabe: 08/2025

Telefonbetrüger versuchen immer wieder, vor allem ältere Menschen mittels sogenannter Schockanrufe um ihr Geld oder wertvollen Schmuck zu bringen. Dabei werden zunehmend auch Betrugsmaschen miteinander kombiniert. Lassen Sie sich nicht verunsichern. Mit den nachfolgenden Tipps reagieren Sie richtig.

Was ist ein Schockanruf?

Bei einem sogenannten Schockanruf geben sich die Betrüger am Telefon als Familienmitglied, Polizei oder Staatsanwaltschaft aus und täuschen eine dramatische Notsituation vor, um Sie in Angst und Schrecken zu versetzen. Das Ziel der Betrüger ist es, unter Druck Geld oder Wertsachen zu erbeuten.

Was geben die Betrüger vor?

In manchen Fällen geben die Anrufer einen Ver­kehrs­un­fall vor, in dessen Folge ein Fa­mi­li­en­mit­glied sofort operiert werden müsse. Die Operation könne jedoch nur dann durchgeführt werden, wenn sie vorher in bar bezahlt wird. In anderen Szenarien soll ein Familienmitglied einen Ver­kehrs­un­fall verursacht oder eine Straftat begangen haben. Um eine Ge­fäng­nis­stra­fe zu vermeiden, soll umgehend eine Kaution gestellt werden.

Wie läuft die Betrugsmasche ab? 

Die Betrüger versetzen die Opfer bewusst in einen Schockzustand, um diese dann unter Zeitdruck zu unüberlegten und schnellen Entscheidungen zu drängen. Die Täter bauen zudem einen hohen emotionalen Druck auf. Durch vorgetäuschte Notsituationen lösen sie ein Gefühl des Gebrauchtwerdens und der Verpflichtung zur Hilfeleistung aus. Hintergrundgeräusche wie das Weinen und Jammern angeblicher Angehöriger unterstützen die Lügengeschichte. Oftmals übernimmt während des Telefonats eine andere juristische Person den Anruf, um den Betrug glaubwürdiger darzustellen. Zu guter Letzt werden die Opfer aufgefordert, Geld oder Wertgegenstände einem „Boten“ zu übergeben. 

Das Landeskriminalamt (LKA) und die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz machen darauf aufmerksam, dass sich die Kriminellen beim Telefonbetrug auch die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz (KI) zunutze machen könnten. Die Betrüger haben durch die Nutzung von KI die Option, Stimmen nachzustellen, die täuschend echt nach den angeblichen Verwandten klingen. Das soll die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Angerufenen tatsächlich glauben, eine ihnen nahestehende Person sei am Telefon, welche dringend Hilfe und Geld benötigt.

Wie kann ich mich schützen?

Wer meint, „das kann mir nicht passieren“ ist am gefährdetsten – denn es fehlt Skepsis und Misstrauen und damit die nötige Vorsicht!

Nehmen Sie Anrufe von Ihnen unbekannten Nummern oder anonymen Anrufern nicht an.

Seriöse unbekannte Personen haben die Möglichkeit, Ihnen auf die Mailbox oder den Anrufbeantworter zu sprechen.

Wenn Sie den Anruf angenommen haben und nicht sicher sind, wer anruft und Sie sich unter Druck gesetzt fühlen, legen Sie auf.

Stellen Sie Fragen, deren Antwort nur die echte Person kennen kann.

Vereinbaren Sie schon jetzt ein Codewort mit Ihren Familienangehörigen, nach welchem Sie fragen, wenn Sie sich unsicher sind, wer anruft.

Rufen Sie den Angehörigen unter der Ihnen bekannten Nummer an.

Sprechen Sie am Telefon nie über Ihre persönlichen und finanziellen Verhältnisse.

Übergeben Sie niemals Geld oder Wertsachen an unbekannte Personen.

Ziehen Sie eine Ver­trau­ens­per­son hinzu und verständigen Sie über den Notruf 110 die Polizei.

Lassen Sie Ihren Telefonbucheintrag löschen oder kürzen. 

Was ist zu tun, wenn man auf eine Betrugsmasche reingefallen ist? 

Erstatten Sie Anzeige bei der örtlichen Polizei!

Sprechen Sie in Ihrem Umfeld über solche Maschen, damit Sie andere warnen!

Bedenken Sie: Die von den Tätern geforderte Kaution gibt es in dieser Form in Deutschland nicht. Niemals ist die medizinische Behandlung eines Unfallopfers von einer vorherigen Zahlung eines Geldbetrages abhängig.

 

Veröffentlichung durch: 

Ordnungsamt Koblenz, Initiative „Sicherheit in unserer Stadt“
Ludwig-Erhard-Straße 2, 56073 Koblenz, 0261/129-4760

Sicherheitstipp von Seniorensicherheitsberater: 

Ditmar Watermann, 0261/23339, dwatermann@freenet.de

Quellen:

www.polizei-beratung.de
www.verbraucherzentrale.de

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Koblenz

Ich ignoriere Anrufe von unbekannten Nummern und lege im Zweifel auf

Ich habe mit meiner Familie ein geheimes Codewort für Notfälle vereinbart

Ich stelle Anrufern gezielte Fragen, um ihre Identität zu prüfen

Ich vertraue nur Rückrufen an bekannte Telefonnummern, nie angesagten

Ich glaube, solche Anrufe könnten mir so schnell nicht passieren

Wie Betrüger ältere Menschen täuschen und wie Sie sich schützen können

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    <p>
        Immer wieder werden vor allem ältere Menschen Opfer sogenannter Schockanrufe, einer perfiden Telefonbetrugsmasche. Dabei nutzen die Täter gezielt Angst und Zeitdruck, um an Geld oder Wertgegenstände zu gelangen. Das Ordnungsamt Koblenz sowie das Landeskriminalamt und die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz warnen eindringlich vor diesen immer raffinierteren Betrugsversuchen und geben konkrete Handlungsempfehlungen.
    </p>

    <h2>So funktioniert der Schockanruf</h2>
    <p>
        Beim Schockanruf geben sich die Täter häufig als nahe Verwandte, Polizei oder Staatsanwaltschaft aus. Sie täuschen eine dramatische Notsituation vor, beispielsweise eine dringend notwendige Operation oder einen schweren Verkehrsunfall eines Familienmitglieds. Das Ziel: Die Angerufenen sollen in Panik verfallen und unter massivem Druck schnell eine hohe Summe Bargeld oder Wertsachen herausgeben.
    </p>
    <p>
        Besonders gemein: Die Täter erzeugen ein Gefühl der Verpflichtung zur raschen Hilfe, indem sie etwa fordern, eine vermeintliche Kaution zu zahlen, um eine Gefängnisstrafe abzuwenden. Dabei werden manchmal Hintergrundgeräusche wie Weinen oder Schreie eingespielt, um die Geschichte noch glaubhafter erscheinen zu lassen. Oft übernimmt während des Gesprächs ein angeblicher Polizist oder Anwalt das Telefonat, was den Druck auf das Opfer weiter erhöht.
    </p>

    <h3>Neue Dimension durch Künstliche Intelligenz</h3>
    <p>
        Das Landeskriminalamt und die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz weisen darauf hin, dass Betrüger inzwischen auch fortgeschrittene Methoden wie Künstliche Intelligenz einsetzen. Mithilfe dieser Technologie können Stimmen so realitätsgetreu nachgestellt werden, dass Opfer kaum noch zwischen echtem Angehörigen und Betrüger unterscheiden können.
    </p>
    <DEFINITION foreignWord="Künstliche Intelligenz (KI)" explanation="Künstliche Intelligenz bezeichnet Systeme, die menschliche Intelligenz nachahmen – beispielsweise beim Verarbeiten von Sprache oder beim Nachbilden von Stimmen und Texten."/>
    <p>
        Diese Entwicklung macht Schockanrufe noch gefährlicher, da die telefonische Fälschung von Angehörigen immer überzeugender gelingt.
    </p>

    <h2>So können Sie sich vor Schockanrufen schützen</h2>
    <ul>
        <li>Behalten Sie eine gesunde Skepsis – „Das kann mir nicht passieren“ ist oft ein Trugschluss.</li>
        <li>Nehmen Sie keine Anrufe von Ihnen unbekannten oder anonymen Nummern entgegen.</li>
        <li>Fühlen Sie sich durch einen Anruf unter Druck gesetzt, legen Sie auf.</li>
        <li>Stellen Sie dem Anrufer gezielte Fragen, deren Antwort nur echte Familienangehörige kennen können.</li>
        <li>Vereinbaren Sie mit Ihrer Familie ein geheimes Codewort für Notfälle.</li>
        <li>Rufen Sie Angehörige über die Ihnen bekannten Nummern zurück – nicht über Nummern, die der Anrufer vorgibt.</li>
        <li>Sprechen Sie am Telefon niemals über Ihre finanziellen Verhältnisse.</li>
        <li>Übergeben Sie kein Geld oder Wertsachen an Unbekannte.</li>
        <li>Holen Sie eine Vertrauensperson hinzu und melden Sie verdächtige Anrufe sofort der Polizei über den Notruf 110.</li>
        <li>Überlegen Sie, Ihren Telefonbucheintrag zu löschen oder zu anonymisieren.</li>
    </ul>

    <PASSENDE_UMFRAGE/>

    <h2>Wenn Sie Opfer eines Schockanrufs geworden sind</h2>
    <ul>
        <li>Erstatten Sie umgehend Anzeige bei der örtlichen Polizei.</li>
        <li>Machen Sie Ihr Umfeld auf die Betrugsmasche aufmerksam, um andere zu warnen.</li>
        <li>Wichtig zu wissen: Eine Kaution in der von Tätern geforderten Form gibt es in Deutschland nicht.</li>
        <li>Niemals ist eine medizinische Behandlung von einer vorherigen Geldzahlung abhängig.</li>
    </ul>

    <CONTACT 
        title="Ordnungsamt Koblenz, Initiative „Sicherheit in unserer Stadt“"
        subtitle="Für weitere Informationen und Beratung"
        phone="0261/129-4760"
    />

    <h3>Weiterführende Informationen</h3>
    <ul>
        <LINK title="Polizei-Beratung zu Betrugsmaschen" url="https://www.polizei-beratung.de"/>
        <LINK title="Verbraucherzentrale – Schutz vor Telefonbetrug" url="https://www.verbraucherzentrale.de"/>
    </ul>

    <p>
        Mit dem richtigen Wissen können Sie sich und Ihre Angehörigen schützen. Bleiben Sie aufmerksam und informieren Sie Ihr Umfeld, damit Betrüger keine Chance haben.
    </p>
</div>

### Vorsicht vor Schockanrufen am Telefon

Oft sind ältere Menschen Opfer von Schockanrufen.  
Schockanrufe sind eine fiese Art von Telefonbetrug.  
Die Betrüger machen Ihnen Angst und setzten Sie unter Druck.  
So wollen sie Geld oder Wertgegenstände bekommen.  

Das Ordnungsamt Koblenz, das Landeskriminalamt und die Verbraucherzentrale warnen davor.  
Sie geben Tipps, wie Sie sich schützen können.  

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### So funktionieren Schockanrufe

Die Betrüger geben sich als Verwandte oder Polizei aus.  
Sie erzählen von einem Notfall, zum Beispiel:  
- Einer schweren Krankheit  
- Einem Unfall  

Sie wollen Sie schnell zu Geld bringen.  
Sie fordern oft Geld als Kaution, um angebliche Strafen zu vermeiden.  

Manchmal hört man im Hintergrund Schreie oder Weinen.  
Das soll das Gespräch glaubwürdiger machen.  

Oft übernimmt dann ein falscher Polizist oder Anwalt das Telefon.  
So steigt der Druck auf Sie, schnell zu handeln.  

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### Neue Tricks mit Künstlicher Intelligenz (KI)

Betrüger nutzen heute Künstliche Intelligenz.  

**Künstliche Intelligenz (KI)** bedeutet:  
Computer handeln wie Menschen.  
Sie können Stimmen und Texte nachmachen.  

So klingt der Betrug noch echter.  
Sie können kaum noch unterscheiden, ob es ein echter Verwandter ist.  

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### So schützen Sie sich vor Schockanrufen

Beachten Sie diese Tipps:  
- Seien Sie immer vorsichtig am Telefon.  
- Nehmen Sie keine Anrufe von unbekannten Nummern an.  
- Fühlen Sie sich unter Druck? Legen Sie sofort auf.  
- Stellen Sie Fragen, die nur echte Angehörige kennen.  
- Vereinbaren Sie ein geheimes Codewort mit Ihrer Familie.  
- Rufen Sie immer selbst bei der Familie zurück.  
  Nutzen Sie dafür nur bekannte Nummern.  
- Sprechen Sie nicht über Ihr Geld am Telefon.  
- Geben Sie kein Geld oder Wertgegenstände an Fremde.  
- Holen Sie eine vertrauensvolle Person dazu.  
- Melden Sie verdächtige Anrufe sofort der Polizei unter 110.  
- Denken Sie darüber nach, Ihren Telefonbucheintrag zu löschen oder zu anonymisieren.  

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### Was tun, wenn Sie betroffen sind?

Wenn Sie Opfer eines Schockanrufs wurden:  
- Melden Sie den Betrug sofort der Polizei.  
- Informieren Sie Ihre Familie und Freunde über den Betrug.  
- Wissen Sie: Kautionen, wie von den Betrügern verlangt, gibt es nicht in Deutschland.  
- Geld wird nie verlangt, bevor eine medizinische Behandlung beginnt.  

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### Hilfe und weitere Informationen

Bei Fragen wenden Sie sich an:  
**Ordnungsamt Koblenz, Initiative „Sicherheit in unserer Stadt“**  
Telefon: 0261/129-4760  

Weitere Informationen finden Sie hier:  
- [Polizei-Beratung zu Betrugsmaschen](https://www.polizei-beratung.de)  
- [Verbraucherzentrale – Schutz vor Telefonbetrug](https://www.verbraucherzentrale.de)  

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Mit diesem Wissen schützen Sie sich und Ihre Familie besser.  
Bleiben Sie vorsichtig und sagen Sie auch anderen Bescheid.  
So haben Betrüger keine Chance.

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  <p>Ältere Menschen werden häufig Opfer von Schockanrufen, bei denen Täter mit vorgetäuschten Notlagen unter Druck setzen, um Geld oder Wertgegenstände zu ergaunern. Die Masche gewinnt durch den Einsatz künstlicher Intelligenz an Dreistigkeit, da Stimmen täuschend echt nachgeahmt werden können. Behörden raten, skeptisch zu bleiben, unbekannte Anrufe nicht anzunehmen und im Zweifel aufzulegen sowie verdächtige Vorfälle sofort der Polizei zu melden.</p>
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Gefährliche Schockanrufe mit KI-Stimmen