Coburg erleichtert seit 1. Oktober Ausweis- und Passabholung mit innovativer Dokumentenausgabebox – Abholung werktags bis 22 Uhr und samstags bis 20 Uhr möglich.

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Neue Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro 

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

einfach den neuen Ausweis oder Reisepass abholen - ganz ohne Rücksicht auf die Öffnungszeiten des Bürgerbüros. Seit dem 1. Oktober ist das in Coburg möglich: Die neue Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro macht es möglich, Pässe und Ausweise werktags von 7 bis 22 Uhr und sogar am Samstag zwischen 7 und 20 Uhr abzuholen. Dazu eine PM im Anhang.

Herzliche Grüße

Katja Diedler
Sachgebietsleiterin Redaktion Web & Print

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96450 Coburg-Ketschendorf

Endlich! So sollte moderner Bürgerservice in jeder Stadt aussehen.

Klingt praktisch, aber persönliche Abholung hat ihren Charme und Sicherheit.

Technik ist gut, aber was ist mit dem Datenschutz und Missbrauch?

Super Innovation, hoffe andere Städte ziehen schnell nach.

Ich bleibe lieber bei den traditionellen Öffnungszeiten, das ist mir sicherer.

Bürgerbüro bietet jetzt flexible Abholzeiten bis spät abends und am Samstag – PIN und Abholcode per SMS

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    <p>Seit dem 1. Oktober ist es für die Bürgerinnen und Bürger in Coburg deutlich einfacher, ihren neuen Ausweis oder Reisepass in Empfang zu nehmen. Möglich macht dies die neue Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro, die weit über die klassischen Öffnungszeiten hinaus Zugriff auf wichtige Dokumente ermöglicht.</p>

    <h2>Flexible Servicezeiten für alle Bürger</h2>
    <p>Die innovative Technik erlaubt es, Pässe und Ausweise werktags bis 22 Uhr sowie samstags zwischen 7 und 20 Uhr abzuholen. Dies ist besonders für Berufstätige von Vorteil, die bisher auf die regulären Öffnungszeiten angewiesen waren. Für alle, die weiterhin den gewohnten Weg bevorzugen, bleibt die persönliche Abholung zu den bekannten Zeiten selbstverständlich möglich.</p>

    <h2>So funktioniert die Dokumentenausgabebox</h2>
    <p>Das Funktionsprinzip ähnelt dem einer modernen Packstation. Nach dem Antrag eines Dokuments erhalten die Antragstellerinnen und Antragsteller eine individuelle PIN. Sobald der Ausweis oder Pass erstellt wurde, wird automatisch eine SMS mit einem persönlichen Abholcode verschickt. Zur Abholung am Automaten gibt man diese PIN gemeinsam mit der eigenen Handynummer ein – und schon öffnet sich das passende Fach. Auch die Abgabe des alten Ausweises oder Passes erfolgt direkt am Automaten.</p>

    <DEFINITION foreignWord="PIN" explanation="Die persönliche Identifikationsnummer (PIN) ist ein eindeutiger Zahlencode, der zur Authentifizierung bei elektronischen Geräten oder Services verwendet wird."/>

    <h3>Intuitive Bedienung & neue Gestaltung</h3>
    <p>Stefan Fey, Chief Digital Officer der Stadt Coburg, betont die einfache und schnelle Handhabung der neuen Box. Klare Anweisungen auf dem Display führen Schritt für Schritt durch den Abholprozess. In den kommenden Wochen soll die bislang schlichte Box zudem ein modernes Design erhalten und mit einem neuen, einprägsamen Namen ausgestattet werden.</p>

    <h2>Gemeinschaftsprojekt für mehr Digitalisierung</h2>
    <p>Die Dokumentenausgabebox ist ein Gemeinschaftsprojekt des Einwohneramtes und des Amtes für Digitalisierung und Kommunikation. Sie entspricht der Strategie, Verwaltungsprozesse flexibler und bürgerfreundlicher zu gestalten. Can Aydin freut sich, dass Coburg mit diesem Angebot die Servicequalität für alle Bürgerinnen und Bürger weiter erhöht.</p>

    <PASSENDE_UMFRAGE/>

    <p>Mit diesem modernen Ansatz nimmt Coburg eine Vorreiterrolle bei digitalen Bürgerservices ein. Wie der finale Name und das Design der Box aussehen werden, bleibt mit Spannung abzuwarten.</p>
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### Neuer Service in Coburg: Dokumente rund um die Uhr holen

Seit dem 1. Oktober gibt es in Coburg eine neue Möglichkeit.  

Die Menschen können ihren neuen Ausweis oder Reisepass einfacher holen.  

Das geht mit der neuen Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro.  

Sie erlaubt den Zugriff auf Dokumente auch außerhalb der Öffnungszeiten.  

### Flexible Zeiten für alle Bürger

Die Box ist an vielen Tagen lange geöffnet.  

Sie können Pässe und Ausweise abholen:

- Montag bis Freitag bis 22 Uhr  
- Samstag von 7 bis 20 Uhr  

Das ist gut für Menschen, die arbeiten.  

Die persönliche Abholung im Bürgerbüro ist weiter möglich.  

### Wie funktioniert die Dokumentenausgabebox?

Die Box funktioniert ähnlich wie eine Packstation.  

Nach Antrag bekommen Sie eine PIN.  

**PIN** heißt: Persönliche Identifikationsnummer. Das ist ein Zahlencode.  

Wenn Ihr Ausweis fertig ist, erhalten Sie eine SMS.  

In der SMS steht ein Abholcode.  

Sie geben die PIN und Ihre Handynummer an der Box ein.  

Dann öffnet sich das Fach mit Ihrem Dokument.  

Sie können auch Ihren alten Ausweis am Automaten abgeben.  

### Einfache Bedienung und neues Design

Die Box ist leicht zu bedienen.  

Auf dem Bildschirm stehen klare Anweisungen.  

So finden Sie sich schnell zurecht.  

In den nächsten Wochen bekommt die Box ein neues Design.  

Außerdem bekommt sie einen neuen Namen.  

### Ein Gemeinschaftsprojekt für mehr Digitalisierung

Die Box ist ein Projekt vom Einwohneramt und dem Amt für Digitalisierung.  

Sie macht die Verwaltung moderner und bürgerfreundlicher.  

Der Bürgermeister freut sich über die neue Servicequalität.  

### Coburg geht neue Wege

Mit der Dokumentenausgabebox ist Coburg vorn bei digitalen Angeboten.  

Wie der neue Name und das Design sein werden, bleibt spannend.  

So können Sie Ihren Ausweis oder Reisepass jetzt flexibler holen.

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  <p>In Coburg erleichtert seit 1. Oktober eine neue Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro die Abholung von Ausweisen und Pässen. Die Box ermöglicht eine Abholung werktags bis 22 Uhr und samstags bis 20 Uhr, was besonders Berufstätigen zugutekommt. Nach Antragserstellung erhalten Bürgerinnen und Bürger eine PIN und einen Abholcode per SMS, mit denen sie den Automaten bedienen können. Das Projekt ist Teil der städtischen Digitalisierungsstrategie und soll in den nächsten Wochen optisch aufgewertet und umbenannt werden.</p>
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Coburg: Neue Dokumentenausgabebox erleichtert Abholung