Offenburg bleibt digital mit dem Assistenten OFFI

Die Stadt Offenburg nutzt einen digitalen Helfer.
Der Helfer heißt OFFI.

OFFI ist ein Chatbot. Ein Chatbot ist ein Computerprogramm.
Sie können mit OFFI rund um die Uhr sprechen.

OFFI beantwortet Fragen zu städtischen Angeboten.
Das geht schnell und einfach.

OFFI bleibt bis April 2026 aktiv.
Jede Person kann OFFI benutzen – auch mehrsprachig.

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Wie hilft OFFI den Bürgerinnen und Bürgern?

OFFI ist ein Textprogramm, das auf Fragen antwortet.
Viele Menschen fanden OFFI gut.

Was gut ist an OFFI?

• Schnelle Antworten
• Leichte Bedienung

Auch die Stadt Offenburg findet OFFI hilfreich.
Mitarbeitende haben weniger Arbeit.
Viele oft gestellte Fragen beantwortet OFFI automatisch.

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Wie wurde OFFI entwickelt?

Die Stadt arbeitet mit der Firma neuraflow zusammen.
Diese Firma helfen bei der Technik des Chatbots.

Die Arbeit an OFFI dauerte nur drei Monate.
Das war sehr schnell.

OFFI ist in die Suchfunktion von offenburg.de eingebaut.
Dadurch nutzen mehr Menschen den Chatbot.

Herr Gay von der Stadt sagt:
"Die Nutzung von OFFI ist vier Mal mehr geworden."
So finden Sie schneller Informationen.

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OFFI ist barrierefrei und mehrsprachig

OFFI versteht auch leichte Sprache.
Leichte Sprache hilft Menschen mit Lernproblemen oder wenig Deutsch.

Sie können Fragen schreiben oder sprechen.
Das Mikrofon können Sie dafür benutzen.

Damit ist OFFI für alle Menschen gut nutzbar.

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Warum nutzt Offenburg OFFI?

Die Stadt will digital moderner werden.
OFFI ist ein Teil davon.

Die Stadt möchte wissen, was Sie denken.
Sie können Rückmeldungen zu OFFI geben.

So wird der Service immer besser.

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OFFI zeigt:
Digitale Helfer können das Leben leichter machen.
Die Stadt Offenburg wird so moderner und besser.