Offenburg wird digitaler

Die Stadt Offenburg arbeitet an einer digitalen Verwaltung.
Das heißt: Weniger Papier und schnellere Abläufe.
Das hilft Bürgerinnen, Bürgern und Mitarbeitenden.

Julia Cludius erklärt, wie die Digitalisierung läuft.
Sie ist eine Expertin für digitale Themen.

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Bessere Dienste für Bürger und Unternehmen

Digitalisierung macht den Alltag leichter.
Moderne Technik sorgt für einfache und schnelle Abläufe.

Offenburg bietet mehr als 50 digitale Dienste an.
Zum Beispiel:

• Bauanträge online stellen
• Meldebescheinigungen bestellen

Sie können die Dienste immer und überall nutzen.
Auch Firmen bekommen schneller Genehmigungen.

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Onlinezugangsgesetz 2.0 hilft dabei

Das Onlinezugangsgesetz 2.0 macht digitale Anträge leichter.
Offenburg hat die Online-Formulare vereinfacht.
So können Sie Anträge ganz einfach digital stellen.
Die Bearbeitung geht dadurch schneller.

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Digitalisierung in der Verwaltung

Ein Highlight ist der Chatbot „OFFI“.
Er beantwortet Fragen in etwa 95 Sprachen.
Bisher hat OFFI über 14.000 Anfragen bearbeitet.

Viele Dienste sind jetzt digital:

• Urkunden bestellen
• Wohngeld beantragen

Auch die Aktenverwaltung wurde digitalisiert.
Über 10.000 Akten sind jetzt elektronisch gespeichert.

Es gibt einen digitalen Rechnungsprozess.
Er macht die Arbeit schneller und besser.

Eine spezielle KI-Plattform heißt „OG-Assist“.
Sie hilft den Mitarbeitenden bei der Verwaltung.

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Was ist KI?

KI steht für Künstliche Intelligenz.
Das sind Computerprogramme.
Sie können selbstständig Aufgaben lösen.
Zum Beispiel automatisch E-Mails sortieren.

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KI hilft im Alltag

„OG-Assist“ wird immer besser.
Jetzt gibt es eine lokale Version eines europäischen Sprachmodells.
Das macht die Verarbeitung von sensiblen Daten sicherer.

Geplante Aufgaben von KI sind:

• Automatische Sortierung von E-Mails
• Prüfung von Anträgen
• Unterstützung für Ratsinformationen

So findet man Informationen schneller.
Und die Arbeit der Politiker wird einfacher.

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Digitalisierung verändert die Arbeit

Mitarbeitende arbeiten mobiler.
Sie können von vielen Orten auf digitale Akten zugreifen.

Digitale Assistenten und Software-Roboter helfen bei Routinearbeiten.
Das spart Zeit für wichtigere Aufgaben.

Arbeitsprozesse werden automatisiert.
So entstehen weniger Fehler.
Und die Arbeit geht schneller.

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Datenplattform für bessere Entscheidungen

Ein wichtiges Projekt ist die neue Datenplattform.
Sie sammelt viele Daten an einem Ort.

Beispiel: Verkehr in der Stadt.
Die Plattform verbindet Infos zu:

• Verkehrsvorhersagen
• Parkplätzen
• Baustellen

Bürger bekommen einen schnellen Überblick.
Die Verwaltung kann Abläufe besser planen.

Das hilft den Entscheidern in der Stadt.

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Digitalisierung ist ein fortwährender Prozess

Die Digitalisierung ist nie fertig.
Sie ist ein Prozess, der immer weitergeht.

Das Ziel ist:

• Eine einfache Verwaltung für alle
• Digitale Lösungen, die wirklich nützlich sind
• Flexibilität und Sicherheit

Die Stadt Offenburg passt die Angebote immer an.
So gibt es dauerhaft Vorteile für alle.