Längere Wartezeiten in Bürgerbüros im Sommer

Von 24. Juli bis 1. August 2025 kommt es in den Bürgerbüros der Altstadt und Königswinter-Oberpleis wegen Personalausfällen zu längeren Wartezeiten. Die Wartenummernautomaten werden vorzeitig abgeschaltet, sodass nicht alle Anliegen am selben Tag bearbeitet werden können. Besucher werden gebeten, Behördengänge wenn möglich zu verschieben und sich vorab über die Situation zu informieren.

Hintergrund

Aufgrund der begrenzten Personalkapazitäten steht das Serviceangebot eingeschränkt zur Verfügung, besonders bei hohem Besucherandrang in den Sommermonaten.

Empfehlungen

• Behördengänge nach Möglichkeit verschieben
• Öffnungszeiten beachten
• Vorab Informationen einholen

Blick nach vorn

Die Mitarbeitenden arbeiten daran, die Einschränkungen so gering wie möglich zu halten und weiterhin bestmöglichen Service zu bieten.