Public Service Lab Day in Wiesbaden

Die Stadt Wiesbaden hat am 14. November 2025 den ersten „Public Service Lab Day“ veranstaltet.

Die Veranstaltung fand im Heimathafen statt.

Dort trafen sich Menschen aus Bund, Ländern und Städten.

Sie wollen die Verwaltung besser und moderner machen.

Das Ziel ist: Die Verwaltung soll mehr für die Bürger tun.

Sie soll einfacher und nutzerfreundlicher werden.

Ziele der Veranstaltung

Der „Public Service Lab Day“ gibt es seit 2017.

Menschen tauschen sich aus, wie Verwaltung besser geht.

Das Motto war: „Besser machen: Mehr Qualität für unsere Services“.

Es gab viele Vorträge und Workshops.

Themen waren:

• Digitale Bürgerdienste
• Moderne Verwaltungskultur

Es gab auch eine Preisverleihung:

• „Preis für gute Verwaltung“

Was bedeutet „nutzendenzentriert“?

Nutzendenzentriert heißt:
Die Bedürfnisse der Menschen stehen im Mittelpunkt.

Alle Angebote und Dienste müssen gut für die Nutzer sein.

Das macht die Verwaltung hilfreich und leicht nutzbar.

Empathie in der Verwaltung

Maral Koohestanian arbeitet für Wiesbadens Smart-City-Projekte.

Sie sagte: Empathie ist sehr wichtig für die Verwaltung.

Empathie bedeutet: Man versteht, wie andere Menschen fühlen.

Das hilft, das Vertrauen der Bürger zu stärken.

Mehr Vertrauen führt zu besseren Entscheidungen.

So arbeitet der Staat besser für die Menschen.

Der Verwaltungspreis

Der Verwaltungspreis lobt gute Ideen in der Verwaltung.

Mit dem Preis werden besondere Projekte ausgezeichnet.

Sie zeigen: Service kann gut und effizient sein.

Ihre Fragen und Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich melden.

Die Stadt Wiesbaden hat ein spezielles Dezernat dafür.

Es hilft Ihnen gern.

Wichtige Links

• Pressemitteilung der Landeshauptstadt Wiesbaden
• Datenschutzerklärung der Landeshauptstadt Wiesbaden

Fazit

Der Public Service Lab Day war ein großer Erfolg.

Er zeigt: Die Verwaltung von morgen ist bürgernah.

Wiesbaden geht mit gutem Beispiel voran.

So wird die Verwaltung moderner und besser für alle.