Der Mängelmelder in Monheim am Rhein

Der Mängelmelder ist eine Internet-Seite.
Er hilft Ihnen, Probleme in der Stadt zu melden.
Zum Beispiel kaputte Spielplätze oder defekte Straßenlaternen.

Immer mehr Menschen benutzen den Mängelmelder.
So kann die Stadt schnell handeln und reparieren.

---

Viele Meldungen im letzten Jahr

Im letzten Jahr gab es 1015 Meldungen.
622 Menschen haben den Mängelmelder genutzt.

Die meisten Meldungen gab es zu:

• Abfall und Sauberkeit (254 Meldungen)
• Verkehr (157 Meldungen)
• Grünflächen wie Parks (135 Meldungen)
• Sicherheit und Ordnung (101 Meldungen)
• Straßenschäden (74 Meldungen)
• Spielplätze (67 Meldungen)
• Beleuchtung (58 Meldungen)

Andere Meldungen gab es zu Baustellen, Radwegen und Kanälen.

---

Wie schnell werden Probleme bearbeitet?

Im Schnitt gab es 85 Meldungen pro Monat.
Die Stadt bearbeitete die Meldungen in 10,7 Tagen.

Bearbeitungsdauer bedeutet:
Zeit von der Meldung bis zur Lösung.

Das ist schneller als im Jahr davor.
Manche Probleme brauchen länger, zum Beispiel bei Straßenlaternen.
Dann muss manchmal tief gegraben werden.

Die Stadt arbeitet gut zusammen, um schneller zu sein.

---

Erfolg und Grenzen des Mängelmelders

Von 1015 Meldungen wurden 686 erfolgreich erledigt.
108 Meldungen betrafen private Flächen.
Hier kann die Stadt nicht helfen.

186 Meldungen wurden abgelehnt.
Das sind oft Probleme mit den Regeln, zum Beispiel Ordnungswidrigkeiten.

---

Was passiert mit Ihrer Meldung?

Jede Meldung wird genau geprüft.
Dann kommt sie zur richtigen Stelle.
Sie bekommen eine Rückmeldung.

Bitte schicken Sie immer ein Foto mit.
Das hilft, das Problem besser zu verstehen.
So kann die Stadt schneller helfen.

---

Nutzung und Technik

424 Meldungen kamen per Handy-App.
591 Meldungen kamen am Computer.
Früher waren Handy und Computer fast gleich beliebt.

---

Was kann der Mängelmelder nicht?

Nicht alle Probleme kann der Mängelmelder lösen.
Zum Beispiel falsch parkende Autos prüft die Bußgeldstelle.
Auch volle Tonnen oder Altkleider-Container kümmern andere Unternehmen.

---

So erreichen Sie den Mängelmelder

Sie finden den Mängelmelder hier:

• www.maengelmelder.monheim.de
• www.mitmachen.monheim.de

Sie können den Mängelmelder am Handy, Tablet oder Computer benutzen.

---

Kontakt zum Team

Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie an oder schreiben Sie:

Team der Bürgerschaftsbeteiligung
Telefon: +49 2173 951-1580
E-Mail: beteiligung@monheim.de

---

Fazit

Der Mängelmelder hilft allen Bürgerinnen und Bürgern.
Probleme werden schneller erkannt und gelöst.
Die Stadt bleibt sauber und sicher.
So machen Sie mit und helfen Ihrer Stadt.