Wichtige Information zur Finanzsoftware in Menden

Die Stadt Menden ändert ihre Finanzsoftware.
Das betrifft fast alle Bereiche der Stadtverwaltung.

Im Januar kann es zu Verzögerungen kommen.
Zum Beispiel bei Zahlungen und Abläufen.

Die Stadt bittet Sie um Verständnis.

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Verzögerungen bei Zahlungen im Januar

Die neue Software bringt Änderungen im Zahlungsverkehr.

Besonders betroffen sind diese Bereiche:

• SEPA-Lastschriftmandate:
  Das bedeutet, die Stadt zieht Geld automatisch ein.
  Zum Beispiel für Kindergartenbeiträge, Musikschulgebühren, Mieten und Verpflegung.
  Im Januar zieht die Stadt kein Geld ein.
  Das Geld wird erst am 15. Februar 2026 eingezogen.
  Bitte überweisen Sie nichts selbst.
  Warten Sie auf den automatischen Einzug im Februar.

• Zahlung von Rechnungen an Dritte:
  Wenn die Stadt Rechnungen an andere zahlt, gibt es Änderungen.
  Die betroffenen Rechnungssteller wurden schon informiert.
  Zahlungen, die Sie direkt an die Stadt machen, laufen normal weiter.

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Bitte haben Sie Geduld

Die Mitarbeitenden lernen die neue Software gerade.
Bitte rufen Sie nicht bei der Finanzverwaltung an.
So kann die Umstellung besser gelingen.

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Weitere Hinweise für Sie

Alle sollen die Veränderungen mit Geduld begleiten.
Im Februar läuft alles wieder normal.

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Ansprechpartner für Fragen

Johannes Ehrlich
Büro Bürgermeisterin
Er ist Ihr Ansprechpartner bei Rückfragen.

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Die Stadt Menden sagt Danke für Ihr Verständnis.
Die neue Software soll die Finanzverwaltung verbessern.
Sie wird moderner und zuverlässiger.