Tourist Information in Gunzenhausen

Die Tourist Information in Gunzenhausen hat wieder sehr gute Noten bekommen.

Ein Test prüfte die Stelle genau. Die Stelle hilft Urlaubern am Altmühlsee.

Dort bekommen Sie viele Infos. Dort können Sie auch Souvenirs kaufen. Souvenirs sind kleine Urlaubs-Mitbringsel.

Was macht die Tourist Information?

Die Tourist Information hat viele Aufgaben.

Die Mitarbeiterinnen helfen Ihnen bei Fragen. Sie geben Infos für Ihren Urlaub.

Sie helfen auch Vermietern von Ferienwohnungen. Ferienwohnungen sind Wohnungen für Gäste.

Sie helfen auch bei Festen. Zum Beispiel bei:

• der Kirchweih
• dem Bürgerfest

So treffen dort viele Themen zusammen. Das macht die Arbeit abwechslungsreich.

Ein Test alle drei Jahre

Alle drei Jahre gibt es einen Test.

Ein externer Test prüft die Stelle. Extern heißt: von außen.

Sechs Mitarbeiterinnen und Herr Eckerlein nahmen an dem Test teil.

Der Test soll Schwächen finden. Er soll auch gute Seiten zeigen.

Was ist ein Mystery Check?

Der Deutsche Tourismusverband macht oft den Test.

Dabei kommt der Prüfer unangekündigt. Er sagt vorher nichts.

Mystery Check bedeutet: Ein geheimer Test ohne Ankündigung.

So prüft man den echten Alltag. Man sieht dann den normalen Service.

Das Ergebnis war sehr gut

Die Beratung bekam ein sehr gutes Ergebnis.

Der Test prüfte eine Alltagssituation. Die Prüfer traten dabei als Gäste auf.

Herr Eckerlein nennt 96 Prozent. Das heißt: fast alles war sehr gut.

Die Mitarbeiterinnen machten ihre Arbeit gut.

Was prüfte der Bericht?

Der Bericht hatte 17 Seiten.

Geprüft wurden:

• die Beratung
• das Angebot
• das Aussehen
• die Digitalisierung
• das Qualitätsbewusstsein

Digitalisierung bedeutet: Arbeit mit Computern und Internet.

Ein guter Eindruck

Auch im Team war die Freude groß.

Frau Scheuerlein sagte: Die Stelle wirkt sehr gut und modern.

Gastorientiert bedeutet: Die Gäste stehen im Mittelpunkt.

Die Gäste fühlen sich dort willkommen. Sie bekommen gute Hilfe.

Weitere Infos im Internet

Sie finden die Tourist Information online:

• auf gunzenhausen.info

Sie finden auch Infos beim Verband:

• Deutscher Tourismusverband