Landkreis Gießen startet bis 10. Oktober Umfrage zur Servicequalität: Jetzt online Feedback zu Verwaltung, Standorten und Mitarbeiterfreundlichkeit geben.

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PM Landkreis veröffentlicht Umfrage zu Dienstleistungen

Pressemitteilung

Landkreis veröffentlicht Umfrage zu Dienstleistungen
Beteiligungsformat steht ab 18. August zur Verfügung
Landkreis Gießen. Gab es ausreichend Parkplätze? Konnte das Anliegen geklärt werden? Wie stand es um die Erreichbarkeit? Die Kreisverwaltung des Landkreises Gießen bietet verschiedenste Dienstleistungen - von A wie Abfall bis Z wie Zulassungen - für über eine Viertel Million Bürgerinnen und Bürger. Mit einer Umfrage zu den eigenen Dienstleistungen möchte die Kreisverwaltung ihr Serviceangebot weiterentwickeln. Bewertet werden hierbei drei Schwerpunkte: Standort der Verwaltung, Qualität der Leistungen und Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
"Wir möchten mit dieser Umfrage herausfinden, an welchen Stellen wir unser Serviceangebot optimieren können", sagt Landrätin Anita Schneider. "Viele Bürgerinnen und Bürger haben im Alltag häufig Kontakt zu unseren Organisationseinheiten. Uns interessiert ihre Perspektive, denn wir möchten von ihren Erfahrungen konkrete Handlungsweisen ableiten und unsere Arbeitsabläufe kontinuierlich verbessern."
Das Beteiligungsformat geht am 18. August an den Start. Acht Wochen lang haben alle Bürgerinnen und Bürger im Landkreis Gießen die Möglichkeit, bei der Umfrage mitzumachen. Wer teilnehmen möchte, schaut einfach in die digitale Beteiligungsplattform des Landkreises unter seimitdabei.lkgi.de. Hier kann Feedback zu den Dienstleistungen der Kreisverwaltung anhand des Online-Fragebogens in unterschiedlichen Sprachen abgegeben werden.
Bildunterschrift:
Das Serviceangebot am Riversplatz und den anderen Standorten der Kreisverwaltung können Bürgerinnen und Bürger im Landkreis Gießen unter seimitdabei.lkgi.de zwischen 18. August und 10. Oktober evaluieren. (Foto: Landkreis Gießen)

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Mehr digitale Services statt langer Wartezeiten – ich will alles online erledigen!

Freundlichkeit der Mitarbeitenden ist entscheidend, auch bei komplizierten Anliegen.

Standortnähe ist das A und O – ich will kurze Wege und flexible Öffnungszeiten.

Ich erwarte hochwertige, verlässliche Leistungen, egal wo ich hingehe.

Ob digital oder vor Ort – die Verwaltung muss endlich moderner und bürgerfreundlicher werden!

Ab 18. August können Bürger online die Servicequalität und Freundlichkeit der Verwaltung bewerten

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        Der Landkreis Gießen hat eine neue Umfrage gestartet, um die Qualität seiner Dienstleistungen gezielt weiterzuentwickeln. Das Angebot der Kreisverwaltung reicht von Abfallwirtschaft bis zu Zulassungen und richtet sich an mehr als eine Viertelmillion Bürgerinnen und Bürger.
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    <h2>Fokus auf Servicequalität und Bürgernähe</h2>
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        Im Mittelpunkt der Umfrage stehen drei zentrale Aspekte: der Standort der Verwaltung, die Qualität der angebotenen Leistungen sowie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden. Die Rückmeldungen der Bürgerinnen und Bürger sollen dazu beitragen, konkrete Verbesserungen zu identifizieren.
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        Landrätin Anita Schneider betont die Bedeutung des Beteiligungsformats: „Wir wollen mit dieser Umfrage herausfinden, an welchen Stellen wir unser Serviceangebot optimieren können.“ Die alltäglichen Erfahrungen aus der Bevölkerung fließen direkt in die Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe der Kreisverwaltung ein.
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    <h2>Start und Teilnahme an der Umfrage</h2>
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        Das neue Beteiligungsformat startet am 18. August und läuft über einen Zeitraum von acht Wochen. Während dieses Zeitraums können alle Bürgerinnen und Bürger des Landkreises ihre Erfahrungen und Eindrücke einbringen.
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    <ul>
        <li><strong>Zeitraum:</strong> 18. August bis 10. Oktober</li>
        <li><strong>Teilnahme:</strong> Über die digitale Beteiligungsplattform des Landkreises</li>
        <li><strong>Sprachen:</strong> Der Fragebogen ist in unterschiedlichen Sprachen verfügbar</li>
    </ul>
    <LINK title="Zur Beteiligungsplattform des Landkreises Gießen" url="https://seimitdabei.lkgi.de"/>

    <h3>Bewertung unterschiedlicher Standorte</h3>
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        Besonderes Augenmerk liegt auf dem Serviceangebot am Riversplatz und weiteren Standorten der Kreisverwaltung. Die Bürgerinnen und Bürger sind eingeladen, ihre Bewertung abzugeben und damit die Entwicklung des Verwaltungsangebots mitzugestalten.
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    <DEFINITION foreignWord="Beteiligungsformat" explanation="Ein Beteiligungsformat ist eine strukturierte Möglichkeit, wie Bürgerinnen und Bürger ihre Meinungen, Vorschläge oder Kritik einbringen können. Bei der Kreisverwaltung Gießen handelt es sich hierbei um eine Umfrage über eine digitale Plattform."/>

    <PASSENDE_UMFRAGE/>

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        Die Ergebnisse der Umfrage sollen in konkrete Maßnahmen und zukünftige Verbesserungen für den Landkreis Gießen einfließen. Bürgerinnen und Bürger, die aktiv an der Gestaltung ihrer Verwaltung mitwirken möchten, haben jetzt die Möglichkeit dazu.
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### Neue Umfrage im Landkreis Gießen

Der Landkreis Gießen startet eine neue Umfrage.  
Die Umfrage soll die Dienstleistungen verbessern.  
Dienstleistungen sind die Angebote der Verwaltung.  
Zum Beispiel: Abfallabfuhr und Zulassungen.  

Mehr als 250.000 Menschen können mitmachen.  

### Worum geht es bei der Umfrage?

Die Umfrage prüft drei wichtige Punkte:  
- den Standort der Verwaltung  
- die Qualität der Leistungen  
- die Freundlichkeit der Mitarbeitenden  

Die Bürgerinnen und Bürger können ihre Meinung sagen.  
So sollen gute Ideen für Verbesserungen entstehen.  

Landrätin Anita Schneider sagt:  
„Wir wollen wissen, wo wir besser werden können.“  
Die Erfahrungen aus der Bevölkerung helfen dabei.  

### Wann und wie machen Sie mit?

Die Umfrage startet am 18. August.  
Sie läuft acht Wochen lang.  

Alle Menschen im Landkreis können teilnehmen.  

Wichtiges im Überblick:  
- Zeitraum: 18. August bis 10. Oktober  
- Teilnahme: über die digitale Plattform vom Landkreis  
- Sprachen: Der Fragebogen gibt es in verschiedenen Sprachen  

Den Link zur Plattform finden Sie hier:  
https://seimitdabei.lkgi.de  

### Wo wird die Verwaltung bewertet?

Besonders wichtig ist der Standort am Riversplatz.  
Auch andere Orte der Verwaltung sind dabei.  

Sie können Ihre Meinung zu den Standorten sagen.  
So helfen Sie, den Service vor Ort zu verbessern.  

### Was ist ein Beteiligungsformat?

Ein Beteiligungsformat ist eine Möglichkeit.  
Sie können Ihre Meinung einfach und gut sagen.  
Hier ist es eine Umfrage im Internet.  

### Was passiert mit den Ergebnissen?

Die Antworten helfen der Kreisverwaltung.  
So entstehen neue Ideen und Lösungen.  
Damit werden die Angebote besser für Sie.  

Nutzen Sie die Chance und machen Sie mit!

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    Der Landkreis Gießen startet ab dem 18. August eine achtwöchige Umfrage zur Verbesserung seiner Servicequalität und Bürgernähe. Im Fokus stehen die Bewertung der Verwaltungsstandorte, die Dienstleistungsqualität und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden. Interessierte Bürgerinnen und Bürger können über eine mehrsprachige digitale Plattform ihre Rückmeldungen geben, die in künftige Verbesserungen einfließen sollen.
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Landkreis Gießen startet Bürgerumfrage