Einführung der Ombudsstelle für Pflege in Rheinland-Pfalz
Ein neuer zentraler Ansprechpartner bietet kostenfreie, unabhängige Unterstützung für Pflegebedürftige und Angehörige
Neue Ombudsstelle für Pflege in Rheinland-Pfalz
Seit dem 01. Juli 2024 gibt es beim Landesamt für Jugend, Soziales und Versorgung eine Ombudsstelle für Pflege. Diese wurde am Mittwoch, 21. August, von Ombudsmann Sven Lefkowitz im Kaiserslauterer Rathaus vorgestellt. Bei diesem Anlass war auch die Beigeordnete Anja Pfeiffer anwesend sowie Mitarbeitende aus verschiedenen Abteilungen des Sozialreferats. Sozialdezernentin Pfeiffer begrüßte das neue Angebot des Landes.
Ein zentraler Ansprechpartner
Die Ombudsstelle für Pflege fungiert als zentraler Ansprechpartner für Bewohnerinnen und Bewohner, Angehörige, Betreuerinnen und Betreuer, Bevollmächtigte sowie Bewohnerbeiräte aus ganz Rheinland-Pfalz. Das Angebot ist niedrigschwellig und unbürokratisch, insbesondere dann hilfreich, wenn es um individuelle Versorgungsfragen in Pflegeheimen geht.
Frühzeitige Kontaktaufnahme empfohlen
Betroffene sollten sich mit ihren Sorgen und Nöten frühzeitig an die Ombudsstelle wenden, um akute Probleme frühzeitig zu klären. Der Ombudsmann wird nur tätig, wenn eine konkrete Beauftragung vorliegt, und jeder Schritt erfolgt nur in Absprache mit den Ratsuchenden. Ziel ist es, durch vermittelnde Gespräche eine für alle Konfliktparteien zufriedenstellende Lösung zu finden.
Unabhängige und kostenfreie Unterstützung
Die Ombudsstelle für Pflege steht für eine unparteiische, unabhängige Vermittlung und ist nicht weisungsgebunden. Das Angebot ist kostenfrei und alle Anliegen werden vertraulich behandelt. Die Ombudsstelle ist per E-Mail und telefonisch erreichbar.
Für weitere Informationen können Interessierte sich direkt an die Ombudsstelle wenden.
Foto (c): Stadt Kaiserslautern
Bildunterschrift: Sozialdezernentin Anja Pfeiffer (Mitte) begrüßte gemeinsam mit Mitarbeitenden des Sozialreferats den neuen Ombudsmann für Pflege, Sven Lefkowitz (2.v.r.), im Kaiserslauterer Rathaus.