Seit 2015 bietet die Verbraucherberatung in Herborn persönliche Unterstützung zu Energie, Verträgen & mehr – jetzt 10 Jahre engagierte Hilfe vor Ort.

Ein Partner hat die Pressemitteilung an uns gesendet.

Presseinfo: 10 Jahre Verbraucherberatung in der Stadtbücherei Herborn - Verbraucherschutz kompetent und persönlich

Pressemitteilung, Stadt Herborn
148/2025; 08.12.2025

10 Jahre Verbraucherberatung in der Stadtbücherei Herborn - Verbraucherschutz kompetent und persönlich

Gute Beratung ist Vertrauenssache - und die Verbraucherberatung Herborn beweist das seit nunmehr einem Jahrzehnt. Am 4. Dezember feierte das Team sein 10-jähriges Jubiläum mit einem bunten Verbrauchercafé in der Stadtbücherei Herborn. Lukas Winkler ließ sich von den beiden Verbraucherberaterinnen Kathrin Fuchs und Andrea Wirtz persönlich über die vielfältige und wichtige Arbeit berichten. "Ich freue mich, dass Sie in den Räumen der Stadtbücherei seit einem Jahrzehnt niedrigschwellige Beratungen anbieten. Das deutet darauf hin, dass ein Bedarf besteht und Sie mit ihrer fachlichen Qualifikation und langjährigen Erfahrung gemeinsam mit den Ratsuchenden Lösungen finden."

Verbraucherschutz mit Herz und Kompetenz - seit 2015
"Konsum und Lebensalltag werden in einer zunehmend komplexen Welt immer herausfordernder. Genau hier setzen wir seit 10 Jahren an", erklärt Andrea Wirtz, Verbraucherberaterin in Herborn. Als Teil des DHB - Netzwerk Haushalt, Landesverband Hessen e.V., bietet die Beratungsstelle nicht nur individuelle Hilfe vor Ort, sondern auch Fachvorträge und Workshops zu den wichtigsten Verbraucherthemen: von Rechnungen und Verträgen über Energie- und Hauswirtschaftsfragen bis hin zu Ernährung, Gesundheitsvorsorge und juristischer Erstberatung.
Die Beratungsstelle wurde 2015 von der damaligen Verbraucherschutzministerin Priska Hinz eröffnet und setzt seitdem auf ein klares Ziel: Verbraucherinnen und Verbraucher sollen ortsnah, kompetent und persönlich unterstützt werden. Jeden Donnerstag von 14 bis 17 Uhr steht Andrea Wirtz in der Stadtbücherei Herborn für persönliche und telefonische Beratungen bereit - eine Kooperation, von der beide Seiten profitieren. Rund 100 Beratungen pro Jahr zeigen, der Bedarf ist groß und die Nachfrage konstant.

Aktuelle Herausforderungen - persönliche Lösungen
Die Themen, mit denen Ratsuchende kommen, sind so vielfältig wie das Leben selbst. "Strom- und Gasverträge, unerwartete Nachzahlungen oder an der Haustür untergeschobene Verträge - hier gibt es immer wieder Fragen und Unsicherheiten", berichtet Kathrin Fuchs, die auch in Dillenburg und Wetzlar berät. In diesem Jahr häufen sich zudem Fälle, in denen Verbraucher auf private Online-Dienstleister hereinfallen, die die kostenlose Services wie Rundfunkbeitrag-Ummeldung oder Schufa-Auskünfte gegen hohe Gebühren anbieten.
"Es wird zwar immer einfacher, sich online zu informieren, aber gleichzeitig immer schwieriger, seine Rechte durchzusetzen - besonders für Menschen ohne Internetzugang oder mit Sprachbarrieren", betont Kathrin Fuchs.

Für eine zielführende Beratung - Vorbereitung ist alles
Um die Beratung so effektiv wie möglich zu gestalten, empfiehlt das Team, vorab einen persönlichen Termin innerhalb der Beratungszeiten zu vereinbaren. Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die benötigten Unterlagen besprochen, die zum Termin mitgebracht werden sollten. So kann das Beratungsgespräch direkt auf die individuellen Anliegen eingehen und Lösungen werden schneller gefunden.

Weitere Informationen zum Beratungsangebot finden Interessierte auch online: https://www.dhb-hessen.de/de/verbraucherberatung
Kontakt und Beratungstermine:
Verbraucherberatung Herborn
Jeden Donnerstag, 14-17 Uhr
Stadtbücherei Herborn
Mühlgasse 13
E-Mail: VerbraucherberatungHerborn(at)dhb-hessen.de
Telefon: 02772 / 924 419

BU Die Verbraucherberaterinnen Kathrin Fuchs (l.) und Andrea Wirtz (r.) stellten Bürgermeister Lukas Winkler (3. v.l.) zum 10-Jährigen Jubiläum der Verbraucherberatung die vielfältige und bürgernahe Beratungsarbeit vor. Die Leiterin der Stadtbücherei Stefanie Schlosser (2.v.l.) freut sich, dass viele Menschen, die Beratungsstelle in den Räumen der Stadtbücherei besuchen.

Wir freuen uns auf Ihre Berichterstattung. Das Bild kann im Zusammenhang mit dieser Pressemitteilung honorarfrei verwendet werden.

Pressemitteilung erhalten.

Der Artikel wurde auf dieser Plattform veröffentlicht.

Artikel veröffentlicht.

verbraucherberatung.jpg

35745 Herborn-Hörbach

Unverzichtbar! Gerade bei komplexen Problemen brauche ich direkte Unterstützung.

Nett, aber ich ziehe Online-Recherchen und Foren vor.

Ich schaue nur manchmal vorbei, wenn es wirklich brennt.

Nutze ich nicht – ich vertraue auf eigene Recherche oder Freunde.

Keine Ahnung – davon habe ich bisher nichts gewusst.

Seit 2015 bietet die Stadtbücherei jeden Donnerstag persönliche Hilfe zu Verträgen, Energie und mehr

<div>
    <p>Die Verbraucherberatung in der Stadtbücherei Herborn feierte am 4. Dezember ihr zehnjähriges Bestehen. Seit 2015 bietet die Beratungsstelle in Zusammenarbeit mit dem DHB - Netzwerk Haushalt, Landesverband Hessen e.V., persönliche und fachkundige Unterstützung für Verbraucherinnen und Verbraucher vor Ort. Das Jubiläum wurde mit einem bunten Verbrauchercafé und dem Besuch von Bürgermeister Lukas Winkler begangen. </p>

    <h2>10 Jahre Engagement für Verbraucher in Herborn</h2>
    <p>Mit dem Ziel, Menschen vertrauensvoll und kompetent zu helfen, hat sich die Verbraucherberatung zu einer festen Anlaufstelle entwickelt. Bürgermeister Lukas Winkler betonte anlässlich des Jubiläums die große Bedeutung des Angebots und hob die qualifizierte Arbeit der Beraterinnen Kathrin Fuchs und Andrea Wirtz hervor. Beide informierten den Bürgermeister persönlich über die vielfältigen Beratungsthemen und die stetig hohe Nachfrage.</p>
    <p>Die Beratungsstelle wurde 2015 von der damaligen Verbraucherschutzministerin Priska Hinz eröffnet. Seither steht besonders die ortsnahe, individuelle Betreuung im Mittelpunkt. Pro Jahr werden etwa 100 Beratungen durchgeführt, was den lokalen Bedarf deutlich unterstreicht.</p>

    <h2>Vielfältige Themen im Verbraucheralltag</h2>
    <p>Das Beratungsangebot ist breit gefächert. Andrea Wirtz, Verbraucherberaterin in Herborn, beschreibt die Welt des Konsums und Alltags als immer komplexer. Die Beratungen reichen von Fragen zu Rechnungen und Verträgen über Themen wie Energie, Hauswirtschaft und Ernährung bis hin zu Gesundheitsvorsorge und juristischer Erstberatung.</p>
    <ul>
        <li>Unterstützung bei Strom- und Gasverträgen sowie unerwarteten Nachzahlungen</li>
        <li>Aufklärung zu an der Haustür untergeschobenen Verträgen</li>
        <li>Hilfe bei Problemen mit kostenpflichtigen Online-Dienstleistern</li>
        <li>Beratung für Menschen mit Sprachbarrieren oder ohne Internetzugang</li>
    </ul>
    <p>Kathrin Fuchs, die auch in Dillenburg und Wetzlar tätig ist, berichtet, dass sich in letzter Zeit Fälle häufen, in denen Ratsuchende bei privaten Online-Diensten für eigentlich kostenlose Services wie Rundfunkbeitrags-Ummeldungen oder Schufa-Auskünfte hohe Gebühren zahlen müssen.</p>
    <DEFINITION foreignWord="juristische Erstberatung" explanation="Juristische Erstberatung ist eine erste rechtliche Einschätzung eines Problems durch eine Fachperson. Sie dient dazu, die rechtliche Situation zu klären und das weitere Vorgehen zu besprechen."/>
    
    <h2>Beratung vor Ort: Persönlich und gut vorbereitet</h2>
    <p>Um Ratsuchenden bestmöglich zu helfen, empfiehlt das Beratungsteam, vorab einen Termin während der offiziellen Beratungszeiten zu vereinbaren. Im Vorfeld können dabei bereits wichtige Unterlagen abgestimmt werden, damit das Gespräch individuell und zielgerichtet verläuft.</p>
    <p>Andrea Wirtz steht für persönliche oder telefonische Beratung jeden Donnerstag von 14 bis 17 Uhr in der Stadtbücherei Herborn, Mühlgasse 13, zur Verfügung. Die Kooperation zwischen Beratungsstelle und Stadtbücherei ermöglicht einen unkomplizierten Zugang für alle Interessierten.</p>
    <PASSENDE_UMFRAGE/>

    <h2>Weitere Informationen und Kontakt</h2>
    <LINK title="DHB Hessen: Verbraucherberatung" subTitle="Weiterführende Informationen zum Beratungsangebot" url="https://www.dhb-hessen.de/verbraucherberatung"/>
    <CONTACT title="Verbraucherberatung Herborn" subtitle="Jeden Donnerstag, 14-17 Uhr in der Stadtbücherei Herborn" phone="02772 / 924 419" email="VerbraucherberatungHerborn@dhb-hessen.de"/>

    <h3>Ein bewährtes Angebot für die Region</h3>
    <p>Das Jubiläum der Verbraucherberatung unterstreicht, wie wichtig niederschwellige und persönliche Unterstützung im Alltag bleibt. Die positive Resonanz zeigt sich in der konstanten Nachfrage und den zahlreichen Besuchern, die regelmäßig die Angebote in Herborn nutzen. Leiterin Stefanie Schlosser betonte, wie bedeutsam es für die Stadtbücherei ist, mit der Beratungsstelle einen Ort für bürgernahe Hilfestellung bieten zu können.</p>
</div>

### 10 Jahre Verbraucherberatung in Herborn

Die Verbraucherberatung in Herborn gibt es seit 2015.  
Am 4. Dezember 2025 feierte sie ihr zehnjähriges Bestehen.  

Die Beratung passiert in der Stadtbücherei Herborn.  
Sie arbeitet mit dem Netzwerk Haushalt Hessen zusammen.  

Zum Jubiläum gab es ein buntes Verbrauchercafé.  
Auch der Bürgermeister, Herr Lukas Winkler, war zu Besuch.  

---

### Was macht die Verbraucherberatung?

Die Verbraucherberatung hilft allen Menschen in Herborn.  
Sie gibt Tipps und Unterstützung bei vielen Themen.  

Zum Beispiel:  
- Hilfe bei Strom- und Gasverträgen  
- Erklärung von Rechnungen und Verträgen  
- Tipps zu Energie sparen und Ernährung  
- Erste rechtliche Hilfe, wenn Sie ein Problem haben  

**Juristische Erstberatung** bedeutet:  
Ein Fachmann erklärt Ihnen Ihren rechtlichen Fall.  
So wissen Sie, wie Sie weiter vorgehen können.  

---

### Wer arbeitet dort?

Die Beraterinnen heißen Kathrin Fuchs und Andrea Wirtz.  
Sie sind gut ausgebildet und helfen kompetent.  
Sie beantworten viele Fragen und zeigen Lösungen.  

---

### Warum ist die Beratung wichtig?

Das Leben wird immer komplizierter.  
Viele Verträge und Rechnungen sind schwer zu verstehen.  

Manche Menschen haben keinen Internetzugang.  
Oder sie sprechen die Sprache nicht so gut.  
Auch sie bekommen hier Unterstützung.  

---

### Beratungsthemen im Alltag

Hier sind einige wichtige Themen:  
- Probleme mit Strom- oder Gasrechnungen  
- Fallen bei Haustürgeschäften erkennen  
- Schutz vor Abzocke bei Online-Diensten  
- Hilfe bei teuren Gebühren für eigentlich kostenlose Dienste  

---

### Wie bekommen Sie Hilfe?

Am besten machen Sie vorher einen Termin.  
So kann die Beratung individuell und gut sein.  

Andrea Wirtz berät jeden Donnerstag.  
Von 14 bis 17 Uhr in der Stadtbücherei Herborn.  

Adresse: Mühlgasse 13, Herborn.  

---

### Kontakt und mehr Informationen

Sie können sich auch telefonisch melden:  
Telefon: 02772 / 924 419  
Oder per E-Mail: VerbraucherberatungHerborn@dhb-hessen.de  

Mehr Infos gibt es hier:  
[www.dhb-hessen.de/verbraucherberatung](https://www.dhb-hessen.de/verbraucherberatung)  

---

### Ein gutes Angebot für die Region

Die Verbraucherberatung ist für viele Menschen wichtig.  
Die Nachfrage bleibt hoch.  

Die Stadtbücherei freut sich über das Angebot.  
Es hilft den Menschen im Alltag sehr.  

So hat jeder die Chance, gute Unterstützung zu bekommen.

<div>
  <h2>10 Jahre Verbraucherberatung in Herborn</h2>
  <p>Seit 2015 unterstützt die Verbraucherberatung in der Stadtbücherei Herborn Verbraucher mit persönlicher Beratung zu Verträgen, Energie, Ernährung und juristischer Erstberatung. Bürgermeister Lukas Winkler würdigte das Engagement der Beraterinnen Kathrin Fuchs und Andrea Wirtz beim Jubiläum am 4. Dezember. Die Beratungen finden jeden Donnerstag statt und sind eine wichtige Anlaufstelle für etwa 100 Ratsuchende jährlich.</p>
</div>